جهت تهيه مناسب ترين نرم افزار CRM براي سازمان خود، ابتدا بايد نيازهاي سازمان را شناسايي کرد و پس از مشاهده دموي نرم افزار هاي CRM و کار کردن با نسخه هاي دمو و استعلام از مشتريان آن شرکت ، اقدام به تهيه بهترین نرم افزار CRM نمود.

اين موضوع وابسته به اندازه و اهداف سازمان از پياده سازي CRM مي باشد ولي به صورت کلي جهت پياده سازي اثر بخش بهترین نرم افزار CRM ، لازم است يک کارشناس ارشد و نسبتا مسلط به کامپیوتر جهت تنظيم دسترسي ها و تغيیرات و ارتباط با شرکت ارائه دهنده، مسئول CRM سازمان باشد.

اين سوال وابسته به ميزان استفاده صحيح و هدفمند از نرم افزار crm مي باشد ولي به صورت کلي آمار هاي جهاني نشان مي دهد استفاده از نرم افزار crm حداقل تا 30 % باعث رشد و افزايش فروش مي شود. این افزایش فروش بیشتر به واسطه نظمی است که توسط نرم افزار CRM در انجام امور و پیگیری ها بوجود می آید.

هر نرم افزاري که داراي وب سرويس هاي لازم باشد مي تواند با نرم افزار CRM لينک شود. همچنین نرم افزار سی آر ام اختصاصی راما ، دارای سیستم حسابداری داخلی نیز میباشد

آموزش و پشتیبانی crm یکی از مهم ترین آیتم های سفارش ، محسوب میشود. در همین راستا شرکت داده پردازان راما که شرکتی پیشرو در امور پشتیبانی سریع به حسب می آید ، در این مورد اصلا نگران نباشید

تمامی مشکلات شما در زیر دو ساعت حل خواهد شد

با انواع سيستم هاي مرکز تماس و سانترال و ويپ، پنل هاي پيام کوتاه، outlook ، تلگرام و هر سيستمي که قابليت برقراری ارتباط از طريق وب سرويس را داشته باشد می تواند با نرم افزار CRM لینک شود.